快手小店客服
3000-5000元/月
环境好管理规范压力小交通方便
平台核验
营业执照
职位描述
急招招快手小店客服 工作内容 1.售前：直播间粉丝咨询回复，讲解版型尺码、面料优缺点、印花面料养护须知，引导下单 2.售中：订单修改、备注、查询物流，跟进货品发货进度 3.售后：处理衣物掉色、印花脱落、衣服水洗变大、轻微串色等常见客诉，协商退换补偿，规避平台投诉，做好客户维护，降低退货率 4.每日汇总高频问题，同步主播优化直播讲解话术 任职条件 1.有服装客服经验者优先，熟知麻料、纯棉面料通病优先录取 2.熟练使用快手商家后台，会操作订单处理，熟悉平台售后规则 3.耐心细心，遇事不情绪化，懂得折中处理客户矛盾 4.能够按时在岗，回复消息及时 工资面议 上班时间：两班倒，上午8点至下午5.30，下午4点至晚上11点，电话联系我
工作地点
兆才大街 查看地图
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